◆ お客様個人情報のお取り扱いについて◆

1.　個人情報取扱事業者の氏名又は名称
　　株式会社クリーンサニタ

2. お客様情報の保護についての考え方
　当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下「お客様情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客様の情報を取扱います。
1 お客様情報に摘要される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
2 お客様情報の取扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客様情報を取り扱うように要請します。
3 お客様情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従ってお客様情報を取り扱います。
4 お客様情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5 保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

具体的には、以下の内容に従ってお客様情報の取扱いを致します。

3.　お客様情報の利用目的
　当社は、住環境の衛生管理及びシロアリ駆除・ハウスクリーニング・ホームメンテナンス・ガーデニング等のサービス（以下「住環境の関連サービス」といいます。）をお客様にご利用いただくにあたり、各種の申し込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは協力会社または業務委託先等を通じて、お客様の個人情報（お客様の電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
記
1 住環境の衛生管理及びシロアリ駆除・ハウスクリーニング・ホームメンテナンス・
　ガーデニング関連サービスの提供
2　1に付随する関連サービスのアフターサービス
3　1に付随する関連サービスのお知らせ・PR・調査・データ集積・研究開発
4　その他上記1から3に付随する業務の実施
　　　　なお、当社は上記の業務を円滑に進めるため、情報処理会社、金融機関、協力会
　　　社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託
　　　先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委
　　　託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

4. お客様情報の第三者への開示・提供
　当社は、前項3.の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除きお客様情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
1 ご本人の同意がある場合
2 法令に基づき開示・提供を求められた場合
3 人の命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
4 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
5 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6 次項5.に揚げる者に対して提供する場合

5. お客様情報の開示
当社が保有するお客様情報に関して。お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6. お客様情報の訂正等
当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、又は削除をいたします。

7. お客様情報の利用停止・消去
当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

8. お客様情報の開示等の受付方法・窓口
当社が保有するお客様情報に関する開示等（上記5.6.7）のお申し出は、以下の方法にて、受付いたします。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

1　受付手続き
　下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に郵送、FAXまたは電子メールで
お申し込みください。
　受付手続きについての詳細は、お申し込みいただいた際にご案内申しあげますが、
　下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の
　交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

　　　《受付の窓口》
　　　　住所　　　　〒536-0008
　　　　　　　　　　大阪市城東区関目5丁目3番16号
　　　　部署名　　　営業部
　　　　電話番号　　06-6930-2560
　　　　FAX　　　　06-6930-3691
　　　　電子メール　sanita@sepia.ocn.ne.jp

なお、受付時間は土曜・日曜・祝日を除く、平日の午前9時から午後5時までとなります。

《ご本人または代理人の確認》
　ご本人からのお申込の場合は、ご本人であることを、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・　　健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバックでの確認等により確認させていただきます。
代理人からのお申し込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認ご本人への電話等により確認させていただきます。
以上
2 手数料
　開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、有料（簡易書留料金等を頂戴いたします。）になりますので詳しくは当社へお尋ねください。手数料は、現金その他の方法でお支払いいただきます。


9. 法人等のお客様の情報について
　当社は、法人等のお客様の情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮
し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。
平成17年3月10日制定

総合環境衛生管理
〒536-0008　大阪市城東区関目5丁目3番16号
TEL06-6930-2560（代）FAX 06-6930-3691
Email sanita@sepia.ocn.ne.jp